Pilotage et amélioration de l’Information Voyageurs

Audit la cohérence de l’information Voyageurs
Organisation des activités d’Information Voyageurs à distance et de Cartographie
Benchmark de l’Information Voyageurs à Distance
Mise en place de tableaux de bord et plan d’actions

Refonte de la Distribution et de l’Après-vente

Assistance à maîtrise d’ouvrage de projets Télébillettique
Trajectoire de refonte du SI Commercial et Administration des ventes
Mise en place de Référentiels Clients

Optimisation du pilotage des activités

Assistance à maîtrise d’ouvrage pour un projet de gestion des opérations d’ingénierie
Audit de l’information voyageur et dispositif de pilotage de la performance
Audit de la cohérence du SI d’exploitation du réseau terrestre de voyageurs – cadrage des référentiels
Refonte du processus de distribution de la presse
Refonte de l’offre à valeur ajoutée de la presse

Systèmes de Management et Qualité

Analyse des processus d’une plateforme aéroportuaire
Processus, organisation et système management de l’Espace Santé d’un transporteur
Création et coaching de structures et/ou d’instances de pilotage de SI RH – Commercial – Finances - Bus
Retour d’expérience – Outillage de la modélisation des processus
Organisation de la fonction SI partagée entre la DSI et les autres acteurs (gouvernance SI)
Audits de projets

Nos clients : RATP, SNCF, Air France, ADP, Geodis

Nos savoir-faire sectoriels