Cette partie de la démarche est une réponse aux préoccupations de type « à vision donnée, comment engager les équipes du client à l'action et à l'atteinte des objectifs quantitatifs liés à la mise en œuvre de la vision?».

Il s'agit là de réussir la mise en œuvre de bout en bout d'une inflexion stratégique ou d'un projet d'amélioration de la performance. Il faut s'assurer que l'organisation et les ressources de l'entreprise s'approprient au mieux la transformation sachant que, dans la majorité des cas, c'est la mise en œuvre qui échoue face à la résistance au changement des individus.